​Para cambiar una prenda debes hacerlo durante los 30 días calendario próximos a la compra.  Luego de este tiempo no se realizan cambios.

 

Contáctanos a través de whatsapp o al correo crysaclothing@gmail.com

 

Ten presente que las prendas en descuento o promoción no tienen cambio.

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Ten en cuenta que la prenda debe estar en perfecto estado, no tener daños, manchas o marcas de uso, y debe tener todas las etiquetas y marquillas originales junto con su bolsa de algodón. Para proceder con el cambio es necesario adjuntar fotos de la prenda con los elementos mencionados.

 

El cambio puede realizarse por cualquier prenda (sujeta a disponibilidad). En caso de ser de mayor valor a la prenda original se debe asumir el costo adicional, en caso de ser de menor valor se otorga un saldo a favor del cliente para ser usado en los próximos 90 días calendario. El valor que se reconoce para el cambio es el pagado en la compra sin contar el envío.

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El costo del envío es asumido por el cliente en su totalidad.

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**Si tu prenda presenta defectos de fabricación o de calidad y cumpliste con las recomendaciones de cuidado tienes 60 días calendario luego de la compra para hacer efectiva la garantía, contactándonos por whatsapp o al correo crysaclothing@gmail.com